キリンビバレッジ ホームお客様相談室よくあるご質問 > その他ご質問

お客様相談室 Customer support

キリンビバレッジお客様相談室では、商品・CMなどに関するお客様の声を承り、よりよい商品・サービスの提供に活かして参ります。


お客様相談室
よくあるご質問
お茶飲料
紅茶飲料
コーヒー飲料
スポーツ・健康飲料
炭酸飲料
果実飲料
野菜飲料
水
その他飲料
容器・表示
成分
その他
飲料マメ知識
お客様の声から
お問い合わせフォーム
WEB品質保証室
原材料・栄養成分一覧
製造工場所在地一覧
工場見学について
小学校向け社会科見学について
バーチャル工場見学
環境活動について
キリンビバレッジ ECO-CHALLENGE REPORT 2011(PDF版) 一括版(5.4MB) 前編(1.8MB) 中編(1.7MB) 後編(2.0MB)
キリンビバレッジオンラインショップ
Markers(マーカーズ)
グループ会社の商品に関するお問い合わせ
牛乳、乳製品などに関するお問い合わせ
小岩井乳業株式会社
アルコールに関するお問い合わせ
キリンビール株式会社

よくあるご質問


その他ご質問

Q放射性物質が心配です。商品の検査体制はどのようになっていますか?
商品の品質に関する情報は「WEB品質保証室」でご確認ください。くわしくはこちらから、ご確認ください。
また、商品の品質に関する「よくある質問」はこちらから、ご確認ください。
Q賞味期限が切れた商品を飲んでもいいですか?
「賞味期限」とは「開栓していない状態で表示されている方法」に従って保存した時に、おいしくお飲みいただける期限を示しています。商品本来のおいしさをお楽しみいただくためにも、期限内にお召し上がりいただくことをお勧めします。

Q外国産原材料を使用した商品の安全性について教えてください。
外国産原料のみならず全ての原料について、食品衛生法および弊社基準に適合したものを使用しています。
さらに、残留農薬については、使用する各原料で適法性を確保することを基本とし、原料産地での農薬管理が適正に行われ、法令基準に適合していることを確認しています。
安心して弊社商品をご愛飲ください。

Qキリンレモンギフト券があります。かなり昔のものですが、交換してもらえますか?
お客様相談室にてギフト券相当分の商品とお取替えをさせていただきます。フリーダイヤル(0120-595955)をご利用のうえご連絡ください。

Q工場で製造した後の茶葉やコーヒー豆粕などはどうしているのですか?
茶葉やコーヒーの豆粕などはすべて工場で再利用され、工場の焼却発電や高炉還元剤、また堆肥として活用しています。弊社、湘南・舞鶴両工場では、1998 年から「廃棄物ゼロ」再資源化100%を達成しています。


Q環境配慮型容器NEW「ペコロジーボトル」が受賞した、「ワールドスター賞」 とは何ですか?
世界包装機構が主催している「ワールドスター2010コンテスト」において、受賞した賞が「ワールドスター賞」です。
「ワールドスターコンテスト」は、世界の優れたパッケージとその技術を普及することを目的として実施されるコンテストです。
受賞した環境配慮型容器NEW「ペコロジーボトル」は、ボトルの設計から生産までのすべてをグループ会社のキリンビール社と共同で行い、軽量化を実現してペット樹脂を削減することで環境負荷をさらに低減したペットボトル容器です。
また、人にやさしい取り組みとして、軽量化しながら使いやすさも追求し、持ちやすく注ぎやすいユニバーサルデザインも実現しています。
この環境配慮型容器NEW「ペコロジーボトル」が、飲料部門で「ワールドスター賞」に選ばれ、世界でも軽量化とユニバーサルデザインを両立させた技術の優位性が認められたことは、 事業活動に伴って発生する様々な環境負荷の低減も重要な経営課題の一つと捉えている、キリンビバレッジとしては大変嬉しい賞の受賞となりました。

«関連情報»環境配慮型容器NEW「ペコロジーボトル」採用商品一例
Q「キリン 生茶」や「キリン アルカリイオンの水」 のダンボールカートンに、「エコレールマーク」が付いていました。これは何ですか?
環境にやさしい鉄道貨物輸送に取り組んでいる商品や企業であると認定された場合に、その商品やカタログなどにつけるマークです。
エコレールマーク
エコレールマーク
環境にやさしい鉄道貨物輸送に取り組んでいる企業や商品であると認定された場合に、その商品やカタログ等につけるマーク
国土交通省ウェブサイト

先頭へもどる