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キリンビバレッジお客様相談室では、商品・CMなどに関するお客様の声を承り、よりよい商品・サービスの提供に活かして参ります。


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よくあるご質問


容器・表示に関するご質問

Qこの商品はどこで製造されたものでしょうか?
製造場所は商品に記載している、「製造所固有記号」からご確認いただけます。

<製造所固有記号」の記載場所>
●ペットボトル商品:キャップ部分もしくは、ボトル本体のキャップとラベルの間に記載。
賞味期限/製造所固有記号の順番で表示。
●缶商品:缶底部分に記載。上段に製造固有記号/ロット、下段に賞味期限の順番で表示。
●紙パック商品:容器上部に記載。上段に賞味期限、下段に製造固有記号/ロットの順番で表示。

製造所固有記号の一覧表はこちらをご参照下さい。

Qペットボトルのキャップがいつもと違いますが、どうしてですか?
東日本大震災の影響により、ペットボトル飲料に使用する樹脂キャップの供給不足が続いております。国産ペットボトル飲料のキャップについては、現行キャップの在庫が無くなり次第、白無地化しております。色・文字デザインの変更のみであり、素材など品質面には何ら変更はございません。

樹脂キャップの白無地化への取り組みについては、清涼飲料業界をあげて推進しております。

※キャップ変更の一例(キリン アルカリイオンの水)
どのキャップを使用するかは、製造工場や製造時期により異なります。
【従来品】【震災対応品】
ペットボトルのキャップがいつもと違いますが、どうしてですか? ペットボトルのキャップがいつもと違いますが、どうしてですか?

Qパッケージに「国産」と表示がありますが、原材料が「国産」なのですか?
A:原材料が「国産」か「外国産」かを表したものではありません。製品を製造した場所を明確にするために日本国内で製造した商品に「国産」と表示しています。(一部商品を除く)
※景表法(不当景品類及び不当表示防止法)により、「外国で製造した商品」に誤認されるおそれがある場合などに、中味を製造したところの記載を義務づけられています。

Q同じ商品なのにペットボトルの形状が違うのは、なぜですか?
A:理由は2つあります。
(1)製造工場によってペットボトルを作る機械が異なり、細部のデザインが異なることがあります。
(2)販売形態に合わせて、容器のデザインを変えている商品があります。例えば、生茶・午後の紅茶の500mlペットボトルは店頭販売用と自動販売機用があります。
Q「キリン ファイア」のダイヤのデザインは、どういう方法でつくっているのですか?
缶の立体模様を、「ダイヤカット」と呼んでいます。「ダイヤカット」はダイヤ形をした凹凸の金型で缶を内側と外側から挟み込み、その型を回転させ、立体的な模様をつくっています。
「キリン ファイア」のダイヤのデザインは、どういう方法で造っているのですか?

Qベルマークはどの商品に付いていますか?

キリンビバレッジはベルマーク運動に参加し、未来の子供たちを応援しています。運動の仕組みや対象商品はベルマーク教育助成財団のホームページをご覧ください。



財団法人 ベルマーク教育助成財団 トップ

財団法人 ベルマーク教育助成財団 何についているの?
  ・No47 キリン・トロピカーナ株式会社
  ・No54 キリンビバレッジ株式会社


Qハイパーシリーズの紙容器商品ですが、常温保存で大丈夫ですか?
キリンハイパー容器は、紙容器商品ですが牛乳などの1L紙容器と異なり、未開栓の状態であれば、常温保存が可能です。
さらに、2004年4月から、「ハイパー」容器には、カートカンを採用しました。
カートカンはアルミを使用していない紙製の容器で、牛乳パックと同様のリサイクルが可能です。その原料には、国内の間伐材を31%以上使用しており、容器には「間伐材」を表示しています。

‹容器について›
Q「キリン ハイパー」の容器である「カートカン」とは、どういう容器ですか?
「カートカン」(凸版印刷株式会社が開発した飲料容器)は、原料に国産の間伐材(※)を30%以上使用している紙容器で、2004年4月から「キリン ハイパー」の容器に採用しています。
地球温暖化の原因となっている二酸化炭素を吸収して育つ木々が健全に成長するのを助け、日本の森林の育成に貢献するだけでなく地球温暖化防止にもつながる環境にやさしい容器です。
(※)間伐材とは
成長に伴って混みあった林の立ち木を一部伐る(きる)ことで、地表に日光が入り木々が豊かに生長できます。この一部抜き伐りした立ち木が間伐材です。
※キリンビバレッジでは、“間伐材マーク”を表示して間伐材の普及を啓発するとともに、収益の一部を容器開発した凸版印刷株式会社と共同で、(社)国土緑化推進機構の「緑の募金」に寄付しています。
※「カートカン」は、紙パックとしてリサイクルが可能な容器です。
‹容器について›
Q「ペコロジーボトル」とは何ですか?
キリンビバレッジの分別・排出しやすい、省資源、省エネルギー容器です。「ペットボトル」と「エコロジー」を合わせた造語から名づけられています。軽量化による省資源・省エネルギーの追求、つぶしやすさによるリサイクル促進などにより、お客様や社会に貢献する環境に配慮した容器です。
Q賞味期限としてキャップに記載されている「100810/T」という8桁の数字は、どのように読むのですか?
左から、西暦下2桁・月・日の順に記載しています。 下の画像の場合「100810/T」と記載されていますので、2010年8月10日までの賞味期限となります。なお、「T」は製造所固有記号です。 製造所固有記号は、食品衛生法に基づいた届出記号です。
賞味期限としてキャップに記載されている「100810」という6桁の数字は、どのように読むのですか?



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